2023年河南专升本管理学论述题模拟试题及答案

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　　论述题(每小题12分，共24分)

　　76.试述正式组织和非正式组织的内容以及如何消除非正式组织的消极影响。

　　77.试述目标管理的定义、基本思想与如何制定目标。

　　答案

　　76. [答案要点]

　　1.正式组织和非正式组织的含义

　　正式组织是由两个或两个以上的人围绕一个共同目标并经过有意识的、处于系统关系的物的要素、人的要素和社会要素组成的有机整体。非正式组织可以理解为:独立于正式组织目标之外，以人际关系和谐为导向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。

　　2.正式组织和非正式组织的联系与区别

　　非正式组织与正式组织存在密切的相互作用。一方面，非正式组织在正式组织之间或依附于正式组织成立:另一方面，非正式组织对正式组织的活动产生影响。正式组织和非正式组织的区别有:目标不同、行为逻辑不同、结合紧密程度不同和权力来源不同。

　　3.如何消除非正式组织消极影响的方法

　　(1)提高非正式组织成员在决策中的参与性，避免目标冲突。

　　(2)加强沟通与信息共享，避免小道消息和流言的蔓延。

　　(3)关心成员工作和生活状况，对非正式组织进行正确引导。

　　(4)鼓励各级管理者参加非正式组织的活动，树立权威。

　　(5)营造有利于整合的组织文化和氛围。

　　77. [答案要点]

　　1.目标管理的定义

　　目标管理是一种鼓励组织成员积极共同参与目标制定，并在工作中实现自我控制、自觉完成工作目标的一种管理制度或方法。

　　2.目标管理的基本思想

　　(1)企业的任务必须转化为目标,管理人员通过目标对下级进行领导来保证企业目标的实现。

　　(2)目标管理是一种程序,由上下各级管理人员统-起来制定共同的目标并确定彼此的责任。

　　(3)每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。

　　(4)管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理。

　　(5)企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。

　　3.如何制定目标(目标管理的过程)

　　(1)目标的制定与展开阶段。具体工作包括调查研究、目标展开和定责授权。

　　(2)目标实施。具体工作包括咨询指导、跟踪检查和协调平衡。

　　(3)成果评价。具体工作包括评价工作、实施奖惩和总结经验教训。

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