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2023年河南专升本管理学真题及答案(四)
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31.营销部经理和技术部经理的沟通属于( )。
A.上行沟通
B.下行沟通
C.横向沟通
D.斜向沟通
32.期望理论的作者是( )。
A.亚当斯
B.弗鲁姆
C.麦克利兰
D.赫茨伯格
33.一个经验丰富的高级工程师,以下哪此措施对他有激励作用( )。
A.设立的工作目标更有挑战性
B.更多的报酬
C.更好的工作室
D.更好的电脑
34.费德勒认为在LPC问卷上打分( )的人,是属于关系取向型领导风格。
A.80分以上
B.64分以上
C.58分以下
D.60分以下
35.管理方格图中,(9,9) 型对应的领导方式是( )。
A.任务型
B.乡村俱乐部型
C.贫乏型
D.团队型
36.我们把“确保事情按计划进行”的工作称为( )。
A.领导
B.控制
C.组织
D.协调
37.组织文化的改变是组织变革中的哪一种变革( )。
A.文化变革
B.制度变革
C.层级变革
D.部门变革
38.沟通的过程中,受到噪音的干扰,对噪音的解释正确的是( ),
A.存在于编码的过程中
B.存在于解码的过程中
C.存在于传递的过程中
D.存在于全过程中
39.下列影响有效沟通的障碍中,不属于人际障碍因素的是( )。
A.表达能力
B.知识和经验差异
C.个性与关系
D.组织结构
40.两个或两个以上更多人的冲突属于( )。
A.个体内部冲突
B.人际冲突
C.群体间冲突
D.组织间冲突
答案
31. [答案] C
[解析]平行沟通也称为横向沟通,是指信息在组织同层级之间的流动,这个同层级既包括同层级的人员也包括同层级的部门。显然,营销部经理和技术部经理属于不同部门的同一 级,因此选择C项。
32. [答案] B
[解析] A项,亚当斯提出了公平理论: B项,弗鲁姆提出了期望理论: C项,麦克利兰提出了成就需要理论:D项,赫茨伯格提出了双因素理论。
33. [答案] A
[解析]根据双因素理论,使人感到满意的因素往往都是属于工作本身或工作内容方面的,被称为激励因素。典型的激励因素有:工作表现的机会、工作带来的愉悦感、工作上的成就感、由于良好的工作成绩得到的奖赏、对未来发展的期望、职务上的责任感等。显然,设立的工作目标更有挑战性与工作本身和工作内容相关。
34. [答案] B
[解析]费德勒认为在LPC问卷上打分较高(64分及以上)的人,是属于关系取向型:领导风格:在LPC问卷上打分较低(57分及以下)的人,则属于任务取向型领导者(又称为低LPC型领导方式)。
35. [答案] D
[解析](9,9)方格对应的领导方式是团队型,这类领导方式把对生产的高度和对人的高度关心结合起来,建立成员之间健全和成熟的关系,鼓励组织成员参与决策并努力关心工作,以实现组织的目标。
36.[答案] B
[解析] (9, 9)方格对应的领导方式是团队型,这类领导方式把对生产的高度和对人的高度关心结合起来,建立成员之间健全和成熟的关系,鼓励组织成员参与决策并努力关心工作,以实现组织的目标。
37. [答案] A
[解析]文化的改变属于文化变革。B、C. D三项与组织设计有关。
38. [答案] D
[解析]噪声是指沟通过程中对信息传递和理解产生干扰的-切因素。噪声存在于沟通过程的各个环节。
39. [答案] D
[解析]人际障可能来源于信息发送者,也可能来源于信息接收者,通常是由个体认知、能力性格等方面的差异所造成的。人际障碍主要表现为: (1)表达能力: (2) 知识和经验差异:
(3)个性和关系; (4) 情绪; (5) 选择性知觉性: (6) 信息过滤; (7) 信息过载。
40. [答案] B
[解析]根据冲突发生的层次来划分: (1)个体内部冲突。当冲突发生在-一个个体内部时,称为个体内部冲突: (2) 人际冲突。人际冲突是指发生在两个或者多个人之间的冲突
(3)群体间冲突。当冲突发生在群体、团队或者部门之间时,就称为群体间冲突; (4) 组织间冲突。发生在两个或者多个组织之间的冲突称为组织间冲突,企业竞争就是--种组织间冲突。
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